30天价保、萌宝安心尝…… 京东超市11.11预售开启极致服务体验

投资者网  |   2021-10-19 20:01:43
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11.11将至,又到了各大电商巨头摩拳擦掌,全民采购囤货的时候。不同以往的是,今年的京东11.11将于10月20日晚8点正式开启预售,10月31日晚8点支付尾款、全面放价,11月10日晚8点开启高潮,为的是让消费者不用熬夜也能尽享优质低价好物。

据悉,京东超市食品、酒水、母婴、生鲜等七大品类,携手茅台、五粮液、飞鹤、爱他美等15个核心品牌开启预售,打造一场全民参与的购物狂欢,让消费者感受史上“商品最多、价格最优、服务最好”的京东11.11,同时助力更多合作伙伴实现更高质量的增长。

好物低至11.11元

10月31日至11月11日期间,用户除了参加京东APP每天晚八点最高领1111元的“红包雨”活动外,还可领取“每满200-30”头号京贴,并支持在订单结算时跨店。

同时,京东超市带来多重福利,京东超市好物低至11.11元,每晚8点提前开抢;母婴品类预售价低至5折,酒水品类预售定金膨胀50倍。

 

此外,在11月4日,用户可在京东App主页直达京东超市品类主推日活动会场,享受好物好价。

值得一提的是,11月3日晚8点,京东超市星品之夜将联合北京卫视,邀请大张伟、许魏洲、王耀庆等十余位品牌明星参加大型直播晚会,为消费者带来一场诚意满满的视听盛宴。

“买贵就赔”升级至30天

大促开幕,如何保障消费者利益和购物体验,解决消费者的后顾之忧?京东超市为消费带来一系列“服务最好”的保障举措。11.11期间,京东超市价保政策升级至30天,消费者选购带有“30天价保”标识的自营商品,自购买后30天内出现降价,在价保规则范围内可享受补差价服务。

京东超市还推出闪电退款、破损包退换服务,消费者如对商品不满意,可以实现退款秒到账,或安排专人上门,简化退换流程。此外,京东超市提供茗茶无忧险服务,让品质茗茶买得更放心,消费者若购买到假茶叶将会进行商品金额的退款补偿。

针对宝宝口粮及“屁粮”等产品,京东超市推出萌宝安心偿、效期无忧、“红屁屁无忧”等服务。用户在京东选购此类自营商品,带有“萌宝安心尝”标识的,在商品签收30天内,如宝宝食用后出现过敏或者腹泻情况,提供退货服务;

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客户选购有“红屁屁无忧”标识的自营商品,如自订单签收之日起的60天内,在使用过程中出现尿布疹(俗称红屁股)情况,可以在线提交售后申请,并提供有效凭证,审核通过后将为客户提供退换货服务。

京东超市致力于为消费者带来更丰富、有趣的商品,凭借“商品最多、品质最优、服务最好”,已成为用户购买日用品的首选。京东11.11购物狂欢节启动在即,京东超市也提前做好了商品备货、售后服务、物流配送等方面的准备,限时特惠+海量新品+贴心服务,让消费者省钱省时又省心。

京东11.111

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